Ogólne warunki

Regulamin sklepu internetowego

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym regulaminie rozumie się przez:

Okres odstąpienia: czas, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Trwały nośnik: każdy środek umożliwiający przechowywanie informacji w sposób pozwalający na ich przyszłe odtworzenie bez zmian;
Prawo odstąpienia: możliwość konsumenta odstąpienia od umowy w określonym terminie;
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty lub usługi na odległość;
Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy użyciu środków porozumiewania się na odległość;
Regulamin: niniejszy regulamin sklepu Marivvi.

Artykuł 2 – Dane przedsiębiorcy

Nazwa firmy: RDR Products
Nazwa handlowa: Marivvi
Numer rejestracyjny (KvK): 98215817
Numer VAT: NL005316325B47
Adres siedziby: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV, Cuijk, Holandia
E-mail: contact@marivvi.com

Marivvi jest firmą zarejestrowaną w Holandii i realizuje dostawy na terenie całej Unii Europejskiej, w tym do Polski. Wszystkie zamówienia są objęte ochroną konsumencką UE.

Artykuł 3 – Zakres obowiązywania

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty Marivvi oraz do każdej umowy zawieranej na odległość pomiędzy Marivvi a konsumentem.

Przed zawarciem umowy konsument ma możliwość zapoznania się z treścią regulaminu. W przypadku zawierania umowy drogą elektroniczną, regulamin jest udostępniany w sposób umożliwiający jego zapisanie lub wydrukowanie.

W przypadku rozbieżności pomiędzy regulaminem a obowiązującym prawem konsumenckim kraju konsumenta (np. Polski), stosuje się przepisy bezwzględnie obowiązujące danego kraju.

Artykuł 4 – Oferta

Marivvi zastrzega sobie prawo do zmiany oferty.
Produkty opisane są w sposób możliwie dokładny. Zdjęcia mają charakter poglądowy – kolory mogą się nieznacznie różnić.

Ceny podane są w euro i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy), lecz nie obejmują ewentualnych opłat celnych lub podatków importowych przy dostawach poza Holandię.

Artykuł 5 – Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez konsumenta oraz spełnienia warunków zakupu.
Po złożeniu zamówienia Marivvi wysyła potwierdzenie drogą elektroniczną (e-mail).

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia konsument zostanie poinformowany w terminie do 30 dni, a wpłacona kwota zostanie zwrócona.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

W tym okresie konsument powinien obchodzić się z produktem w sposób ostrożny – tylko w zakresie niezbędnym do zapoznania się z jego charakterem i funkcjonowaniem.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia:

Konsument powinien wysłać informację o odstąpieniu na adres e-mail: contact@marivvi.com w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia;
Po zgłoszeniu odstąpienia ma kolejne 14 dni na odesłanie towaru;
Marivvi zwróci pełną kwotę zakupu (łącznie z kosztami pierwotnej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu;
Koszty odesłania towaru ponosi konsument.

Artykuł 7 – Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:

wykonanych na specjalne zamówienie (personalizacja);
które ze względów higienicznych nie mogą być zwrócone (np. bielizna, odzież używana);
szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności.

Artykuł 8 – Ceny

Wszystkie ceny są podane w euro i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
W przypadku dostaw poza Holandię mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne lub podatki lokalne, które ponosi klient.

Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem, chyba że wynikają z przepisów prawa (np. zmiana stawki VAT).

Artykuł 9 – Dostawa

Średni czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych.
W wyjątkowych sytuacjach dostawa może się opóźnić (np. z powodu kontroli celnej lub problemów transportowych).

W przypadku znacznych opóźnień klient zostanie poinformowany i może zrezygnować z zamówienia bez kosztów.

Dostawa odbywa się na adres wskazany przez konsumenta.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta z chwilą jego dostarczenia.

Artykuł 10 – Gwarancja

Produkty Marivvi objęte są 2-letnią gwarancją (rękojmią) zgodnie z art. 556–576 Kodeksu cywilnego RP.

Gwarancja nie obejmuje:

uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania;
zmian lub napraw wykonanych przez osoby trzecie;
naturalnego zużycia lub działania czynników zewnętrznych.

Artykuł 11 – Płatność

Płatność za zamówienie odbywa się z góry, przy składaniu zamówienia, za pomocą dostępnych metod płatności.
W przypadku błędnej lub niepełnej płatności Marivvi zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

Artykuł 12 – Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktów lub obsługi można zgłaszać na adres: contact@marivvi.com w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.

Marivvi rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.
Jeśli potrzebny jest dłuższy czas, klient zostanie o tym poinformowany.

W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub koszt zostanie zwrócony.

Artykuł 13 – Prawo właściwe

Do wszystkich umów stosuje się prawo holenderskie.
W przypadku konsumentów z Polski obowiązują również bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawa o prawach konsumenta.

Artykuł 14 – Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności sklepu Marivvi dostępnej na stronie internetowej.

Artykuł 15 – Postanowienia końcowe

Składając zamówienie w sklepie internetowym Marivvi, klient oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i akceptuje jego warunki.